Condizioni di vendita

1. DISPOSIZIONI GENERALI 

La società MDM Snc. è proprietaria del marchio aMarCortese e commercializza i prodotti contraddistinti da 

tale Marchio. 

Il sistema di vendita online, denominato eshop aMarCortese, presuppone un intervento attivo da parte del 

Cliente ed è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in 

particolare agli artt. 45 e segg. del Codice del Consumo (D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 e successive 

modifiche). L’acquisto tramite eshop aMarCortese è dedicato ai consumatori, con espressa esclusione di ogni 

cliente professionale. 

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul 

Sito, al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai 

sensi dell’articolo 12, comma 3, del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 

2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, 

con particolare riferimento al commercio elettronico” - di seguito, “Decreto Ecommerce”). E’ possibile 

effettuare il download delle condizioni generali di vendita o richiederne copia via mail all’indirizzo 

info@amarcortese.com 

I contratti conclusi con aMarCortese (come di seguito definito) attraverso eshop aMarCortese sono 

disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito, 

“Codice del Consumo”) e dal Decreto Ecommerce e dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 

(Modifiche al Codice del consumo in attuazione della  direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori) 

 

2. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE 

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, il venditore è MDM Snc, con sede legale a Lugo (RA) in 

Piazza I Maggio 5/2, C.F. e P.IVA 01350480396, iscritta al Registro imprese di Ravenna, REA 137916, proprietaria del 

marchio aMarCortese.  

Tel: +39.0545.900042 

Fax: +39.0545.900043 

email: info@amarcortese.com 

pec: mdm@pec.mdmsoluzioniaziendali.com 

 

3. PREZZI E TARIFFE 

I prezzi dei beni/servizi sono IVA inclusa 

Le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione e l’imballaggio sono indicati in modo 

preciso durante la definizione dell’ordine, prima della conferma dello stesso.  

 

4. PRIVACY 

La disciplina in merito al trattamento dei dati personali è contenuta all’interno della sezione Privacy del sito. 

 

5. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI 

Le informazioni relative ai Prodotti, con i relativi codici di prodotto, sono disponibili sul Sito. Le medesime 

sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo. Il Venditore si impegna ad effettuare i 

massimi sforzi per correggere al più presto gli errori e le omissioni che dovessero verificarsi nelle descrizioni 

dei prodotti. 

 

6. MODALITA’ D’ACQUISTO 

Il cliente potrà scegliere i prodotti disponibili all’interno dell’assortimento proposto dal Sito. 

I prodotti selezionati dall’utente, per tramite del tasto “Aggiungi alla Shopping Bag”, risulteranno essere 

ricompresi all’interno di un carrello virtuale, e saranno visualizzabili per tramite del link “Vai alla Shopping 

Bag” sulla barra superiore del sito. 

Al fine di poter procedere ad inoltrare la propria richiesta d’acquisto, il cliente dovrà provvedere ad accedere 

al proprio profilo, inserendo le proprie credenziali personali di accesso al sito. I dati saranno gestiti come 

indicato nel capitolo PRIVACY 

All’interno del carrello saranno visualizzati i prodotti scelti dal cliente; cliccando sul tasto “Procedi con 

l’ordine”, il sito provvederà ad avviare il procedimento per l’inserimento della proposta ordine nel sistema di 

eShop aMarCortese 

In questa fase, il cliente avrà possibilità di visualizzare le quantità, i prezzi finali, i dati personali, i recapiti ed 

ogni altra informazione rilevante. 

Si precisa che i prezzi finali dei prodotti, così come visualizzati all’interno del sito web, sono soggetti a 

cambiamenti, anche in funzione del regime fiscale del paese di destinazione della merce; per questo motivo, 

si invitano gli utenti a prestare attenzione agli importi risultanti dal modulo di proposta d’ordine. 

Cliccando sul tasto “Procedi con l'ordine”, il sito provvederà a richiedere l'inserimento della proposta 

d'ordine nel sistema di eShop aMarCortese. 

Il contratto di acquisto si riterrà perfezionato al momento dell’invio, da parte di eShop aMarCortese, della 

conferma d’ordine, che conterrà dettagliatamente l’importo totale della transazione. 

 

7. MODALITA’ DI PAGAMENTO 

Il saldo degli acquisti si effettua tramite PayPal, carta di credito o bonifico bancario. Le carte accettate sono 

Visa e Mastercard 

Per maggiore sicurezza solo il partner bancario ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, 

mentre aMarCortese non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati. 

Scegliendo come metodo di pagamento Paypal o carta credito il prezzo di acquisto verrà addebitato sul 

conto corrente bancario o sulla carta del compratore subito dopo il pagamento dell’ordine. 

Scegliendo come metodo di pagamento Bonifico Bancario il prezzo di acquisto verrà accreditato sul conto 

corrente bancario del venditore dopo circa 4 giorni lavorativi. 

Nel caso in cui il POS virtuale (terminale di punto vendita su Internet) comunichi il rifiuto della carta, l’ordine 

sarà automaticamente cancellato, informando online il compratore del suddetto annullamento. 

In caso di non disponibilità del prodotto dopo che l’ordine è già stato effettuato, il compratore sarà informato 

via e-mail del suo annullamento. In seguito a tale annullamento la rapidità dell’accredito nel conto corrente 

bancario del compratore dipenderà dal tipo di carta di credito e dalle condizioni di ciascun ente bancario. 

 

8. TRASPORTO E CONSEGNA 

Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati su eShop aMarCortese saranno consegnati all’indirizzo registrato 

sulla carta di credito, se non diversamente indicato dal Cliente e al momento della consegna sarà necessaria 

la firma del Cliente o di un adulto delegato maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle 

postali.  

In caso di pagamento mediante bonifico bancario, le spedizioni saranno effettuate a partire dal momento di 

ricezione del bonifico da parte di aMarCortese.  

Per ogni ordine effettuato su eShop aMarCortese viene emessa la fattura dei Prodotti spediti, inviandola 

tramite e-mail o posta all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per 

l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione 

in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.  

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d’ordine.  

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere selezionato (es. UPS Express) (di seguito, “Corriere”) 

a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di conferma dell’accettazione della proposta d’ordine, 

sulla base della disponibilità indicata. aMarCortese non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o 

imputabili al solo Corriere.  

In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità all’articolo 54 del Codice del 

Consumo e successive modifiche, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) 

giorni a decorrere dal giorno successivo a quello della conclusione del contratto in conformità al paragrafo 6 

che precede, salvo che aMarCortese non comunichi - entro lo stesso termine o entro la data ultima 

concordata per la consegna, anche tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare i Prodotti 

ordinati a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale 

comunicazione, aMarCortese provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal 

Cliente per il pagamento della fornitura.  

Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di aMarCortese di un ritardo nella data di consegna, il Cliente 

desideri annullare l’ordine, l’eventuale importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, 

e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento da parte di aMarCortese della 

comunicazione di cancellazione dell’ordine. 

Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del 

destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente è 

tenuto a controllare:  

(i) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);  

(ii) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di 

chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle 

indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla prova di consegna del Corriere. Una 

volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente 

non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.  

 

9. DIRITTO DI RECESSO 

Il Cliente ha la facoltà di restituire i Prodotti acquistati su eShop aMarCortese, senza l'addebito di nessuna 

penale e senza essere tenuto a darne motivazione, entro quattordici (14) giorni di calendario a partire dal 

giorno di ricevimento da parte del Cliente dei Prodotti in oggetto, rispettivamente entro il termine previsto 

dalle norme imperative applicabili nel paese dove risiede il Cliente, se questo è più lungo.  

Con il ricevimento dei Prodotti da parte di aMarCortese il contratto di vendita si riterrà annullato a tutti gli 

effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando che se i Prodotti 

resi a aMarCortese risulteranno danneggiati, aMarCortese avrà il diritto di compensare tale danno con il 

pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente.  

Oltre a quanto sopra indicato (artt. 15-16), il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:  

Entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente, il 

Cliente potrà richiedere l'autorizzazione a procedere con il reso ("AutR") contattando il venditore agli 

indirizzi indicati nel sito nella sezione “Contatti”. 

Dopo aver ricevuto l'AutR, i Prodotti dovranno essere rispediti a aMarCortese, a rischio e a spese del cliente, 

con un invio unico a mezzo corriere o posta raccomandata entro 2 (due) giorni dalla data del ricevimento 

dell'AutR all’indirizzo ricevuto dal venditore; in caso di mancato recapito del pacco restituito, aMarCortese 

chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna del prodotto oggetto di reso e la prova di invio del reso 

(ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco contenente il prodotto da rendere ed il 

cedolino riportante la firma di chi ha effettuato l’invio del reso). Se il cliente non fornirà tali prove, 

aMarCortese non potrà concedere il rimborso.  

Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini di cui ai punti precedenti, si intende validamente esercitato 

qualora: 

a) i prodotti non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; 

b) il cartellino identificativo sia ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte 

integrante dei prodotti; 

c).i prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale, con gli eventuali accessori o manuali di 

istruzioni; 

c). i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il 

diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; 

Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, aMarCortese invierà al 

Cliente una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso in modo 

tale che il Cliente riceva il rimborso di quanto pagato per i Prodotti resi entro i quattordici (14) giorni 

successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente. Il rimborso 

degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il 

pagamento.  

Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al 

rimborso dell'importo pagato ad aMarCortese .Il Cliente avrà tuttavia unicamente il diritto di ritirare i 

Prodotti resi presso il magazzino di aMarCortese, a proprio rischio e a proprie spese Se il Cliente non chiede 

di riavere indietro i Prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla relativa comunicazione da parte di 

aMarCortese, aMarCortese avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo ricevuto in relazione alla 

transazione.  

 

10. TEMPO E MODALITA’ DI RIMBORSO 

Dopo la restituzione dei prodotti, aMarCortese provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità 

degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 9. Nel caso in cui le verifiche abbiano esito 

positivo, aMarCortese invierà, a mezzo email, conferma dell'accettazione dei prodotti restituiti. 

Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, il rimborso è attivato da aMarCortese nel minore tempo 

possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data della comunicazione di cui sopra. 

 

11. CONFORMITA’ - GARANZIA 

Il Cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli oggetto dell’ordine effettuato. 

Nel caso in cui i prodotti consegnati non siano conformi all’ordine, il Cliente deve informare telefonicamente 

di ciò aMarCortese e restituire i prodotti in questione.  

Oltre alle garanzie specifiche che vengono fornite al Cliente unitamente al prodotto consegnato, alla vendita 

dei prodotti aMarCortese sono altresì applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana ed in 

particolare, tra l’altro, quelle previste e disciplinate dagli articoli 128, 129, 130 e 132 del Codice del 

Consumo. 

La garanzia di aMarCortese è limitata ad eventuali difetti manifesti dei Prodotti - esclusa, senza limitazioni, 

ogni garanzia implicita in ordine alla qualità e all'idoneità allo scopo per il Cliente - per un periodo di 2 (due) 

anni dalla consegna dei Prodotti. La garanzia non copre i danni provocati da maltrattamento, incidenti, 

acqua, solventi, usura, danni provocati da vettori. La garanzia non copre nemmeno i danni da perdita del 

contenuto della borsa, e le perdite causate dal mancato utilizzo del manufatto, ed i danni ulteriori che 

l’utilizzatore del bene abbia subito a seguito del vizio di conformità. La garanzia verrà concessa nei modi e 

termini previsiti dall’art.128 e ss. codice del Consumo. 

La garanzia da unicamente diritto ad ottenere il rimborso dell'importo pagato per i Prodotti difettosi, purché 

il difetto venga comunicato ad aMarCortese entro 2 (due) mesi da quando è stato riscontrato.  

Oltre a quanto sopra indicato, il diritto al rimborso è soggetto alle seguenti condizioni, sotto pena di 

decadenza della garanzia:  

●Prima di rispedire indietro i Prodotti difettosi ad aMarCortese, il Cliente dovrà richiedere l'autorizzazione 

a procedere con il reso ("AutR”) direttamente attraverso il sito, nell'apposita sezione “Contatti” 

●I Prodotti difettosi verranno ritirati da aMarCortese, a proprie spese. 

Una volta ricevuto il Prodotto ed appurata la difettosità dello stesso, aMarCortese invierà al Cliente una 

e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso a favore del Cliente del 

prezzo pagato per il Prodotto difettoso che dovrà concludersi entro trenta (30) giorni, indipendentemente 

dalle modalità di pagamento adottate dal Cliente in precedenza. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente 

sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.  

Fatto salva la garanzia di cui sopra, aMarCortese esclude ogni e qualsiasi responsabilità (contrattuale o 

extracontrattuale) nei confronti del Cliente, nei limiti delle norme imperative applicabili.  

Il limite massimo di responsabilità complessiva a carico di aMarCortese non potrà in alcun caso superare 

l'importo corrisposto dal Cliente per l'acquisto del Prodotto.  

 

12. RECLAMI 

Per eventuali reclami il Consumatore dispone dei seguenti metodi per contattare aMarCortese: 

a) Email: info@amarcortese.com 

b) Pec: mdm@pec.mdmsoluzioniaziendali.com 

c) Modulo contatti presente nel sito nella omonima sezione 

d) Telefono: +39.0545.900042 

e) Fax: +39.0545.900043 

 

13. RESPONSABILITA’, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 

Le fotografie ed i testi riprodotti per illustrare i prodotti offerti non sono contrattuali. Di conseguenza, il 

Venditore non si assume alcuna responsabilità in caso di errori in una qualunque pubblicità dei prodotti in 

vendita che fosse stata ricevuta dal compratore.  

Il Venditore non si ritiene responsabile dei danni causati, tanto materiali quanto immateriali o corporali, che 

possano risultare da un malfunzionamento o da cattivo utilizzo dei prodotti commercializzati. Lo stesso vale 

per le modifiche ai prodotti che possano essere state effettuate dal Fornitore.  

La responsabilità del Venditore, in ogni caso, sarà limitata all’importo dell’ordine e non potrà essere richiesta 

per semplici errori o omissioni che avranno potuto sussistere nonostante tutte le precauzioni adottate nella 

presentazione dei prodotti. 

Il Venditore non potrà essere responsabile di fronte ad un compratore o ad un terzo, di nessun danno 

indiretto, perdita, utile o volume d’affari occorsi in qualunque modo, sebbene essi fossero ragionevolmente 

prevedibili da parte del Venditore.  

Senza limitare le clausole precedenti, la responsabilità del Venditore secondo le presenti condizioni generali 

non può eccedere una somma uguale alle somme pagate o da pagarsi per la transazione all’origine di detta 

responsabilità, qualunque sia la causa o la forma della azione in questione.  

Il Venditore non potrà essere considerato responsabile di inadempienza del contratto in caso di avarie nelle 

giacenze o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale, in 

particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazione, terremoto, 

incendio, o qualsiasi altra calamità. In caso di controversia, il compratore si rivolgerà al venditore per 

ottenere una soluzione amichevole.  

Per tutte le controversie civili concernenti il presente contratto o connesse allo stesso, che dovessero 

insorgere fra le parti, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio 

del compratore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, come stabilito dall’art. 66 del Codice del 

Consumo (ex art 63, come modificato dal D.Lgs  n° 21 del 21 febbraio 2014), in merito al foro competente.